Uno de los retos que enfrentan las marcas cuyo valor se produce principalmente a través de servicios digitales es lograr una experiencia del cliente que sea consistente y transparente a través de todos sus canales de interación.

Mediante una interfaz clara, minimalista y con una estructura de interacción intuitiva y fluida, el equipo Danilo Design habilitó una mejor experiencia para los usuarios de cajeros automáticos de Banco del Bajío.

Ejecutando un plan de trabajo colaborativo y ágil, los equipos de Danilo Design y BanBajío consiguieron alinear la tecnología, el diseño de interacción y la interfaz del usuario, asegurando estándares de accesibilidad y seguridad.

Con la ejecución de sprints dinámicos que permitieron hacer revisiones continuas a lo largo del proyecto, ambos equipos lograron construir una experiencia consistente para el usuario sin importar el punto de acceso con el banco: sea a través de la app, del sitio Web o bien en los cajeros automáticos.

Mediante el uso de metodologías de Diseño Centrado en el Usuario, el resultado fue una interfaz más fluida que otorga al cliente un incremento dramático en la rapidez de sus transacciones. Este resultado es evidencia de nuestra filosofía Business by Design.

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En Danilo Design somos expertos en el diseño de Customer Journeys digitales. Si buscas integrar distintas plataformas en un mismo flujo de interacción con el cliente, contáctanos, nuestras consultores y diseñadores te ayudarán a lograr una experiencia de alto valor para tu cliente.